Informations juridiques

Les informations juridiques relatives à Collective2 sont énumérées ci-dessous.

Entreprise/ Responsable au sens de l'article 5 de la TMG

Collective 2 ("C2") est une marque
de MEXEM LTD

‍ArchiepiskopouKyprianou, 1 Loucaides Building, 3036 Limassol, Chypre
Téléphone : +357 25 030 447
Fax : +357 25 320 431
E-mail : info@collective2.eu
Numéro d'enregistrement de la société : HE351726
MEXEM Ltd est un courtier européen réglementé par la CySEC, licence n° 325/17.

Directeur général
‍HerrEnosh Aharoni

Résolution des litiges
Pour les services d'assistance et autres services non financiers :

‍MEXEMn'est pas tenu de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs pour les services non financiers et n'est généralement pas disposé à le faire. Cependant, nous sommes obligés de nous référer à la plateforme de résolution des litiges en ligne :
‍ec.europa.eu/consumers/odr/

Autorité de surveillance compétente/système d'indemnisation Pour les services financiers (par exemple, gestion de portefeuille et courtage en investissement) :
‍
Cyprus Securities and Exchange Commission (Commission chypriote des valeurs mobilières et des changes)
19 Diagorou Str. CY-1097 Nicosia
Téléphone : +357 22506600
Fax : +357 22506700
e-mail : info@cysec.gov.cy
‍website: www.cysec.gov.cy

‍INVESTORCOMPENSATION FUND(I.C.F)

Outre l'ICF, nos clients de la région DACH sont également protégés par IB Ireland, qui est membre de l'IRISH INVESTOR COMPENSATION SCHEME (ICS).

Pour les services financiers (par exemple la gestion de portefeuille et le courtage en investissement) :
‍
‍FinancialOmbudsman
‍http://www.financialombudsman.gov.cy

‍

Plaintes

Toute plainte ou tout grief peut être communiqué par lettre, par téléphone, par télécopie ou par courrier électronique en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Il est demandé d'indiquer le nom, les coordonnées et une description du problème. Le client recevra immédiatement un accusé de réception de la plainte par lettre, télécopie ou courrier électronique. Si la question ne peut être résolue dans l'intérêt du client dans les deux semaines suivant la réception, le client recevra une réponse provisoire par lettre, télécopie ou courrier électronique. Dans les quatre semaines suivant la réception de la plainte, le client recevra une décision finale par lettre, télécopie ou courrier électronique. Si cela n'est pas possible, les raisons de cette impossibilité et l'estimation de la date à laquelle la clarification devrait être achevée seront communiquées.

Responsabilité du contenu

Les contenus disponibles sur les pages web sont uniquement destinés à des fins d'information générale et ne constituent en aucun cas des conseils. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude et l'actualité de toutes les informations et données contenues sur le site web, conformément à l'article 7 Abs.1TMG. Toutefois, nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité ou la qualité des informations et des données fournies conformément aux articles 8 à 10 de la TMG.

Droit d'auteur

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